Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  1. Sản phẩm áp dụng
  • Chính sách bảo hành chính hãng được áp dụng cho tất cả các sản phẩm là máy móc, thiết bị công nghệ dành cho thú cưng, cụ thể:
  • Máy vệ sinh tự động
  • Máy cho ăn tự động
  • Máy lọc nước tự động
  • Lồng sấy thông minh
  • Máy cắt tỉa cạo hút lông
  • Không áp dụng đối với các sản phẩm phụ kiện, đồ chơi khác.
  1. Thời gian bảo hành
  • Bảo hành chính hãng 12 tháng đối với các sản phẩm mới.
  • Bảo hành chính hãng 3 tháng đối với các linh kiện, bộ phận được thay mới, sửa chữa sau bảo hành.
  1. Chính sách bảo hành
  • Bảo hành chính hãng hoàn toàn miễn phí đối với tất cả các sản phẩm do Petkit Hồ Chí Minh by Crystal Bay phân phối và còn thời hạn bảo hành, bị hư hoặc lỗi do khấu hao máy móc, linh kiện trong quá trình sử dụng.

Không bảo hành miễn phí đối với các trường hợp thiết bị hư hỏng do sự cố vào nước hay có tác động từ bên ngoài gây ảnh hưởng đến vận hành của máy móc.

  • Địa điểm bảo hành: tại Topaz Garden & Center, số 4 Trịnh Đình Thảo, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TPHCM.
  • Thời gian bảo hành: từ 08h30 đến 17h30, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
  1. Quy trình bảo hành
  • Khách hàng gửi thiết bị cần bảo hành về Trung tâm Bảo hành trong thời gian làm việc.
  • Bộ phận kĩ thuật kiểm tra và xác nhận tình trạng máy trước khi bảo hành.
  • Tiến hành bảo hành thiết bị cho Khách.
  • Kiểm tra vận hành máy và xác nhận lại với Khách hàng.
  • Gửi lại hàng cho Khách.

Trên đây là Chính sách bảo hành các sản phẩm do Petkit Hồ Chí Minh by Crystal Bay phân phối.

Trong quá trình bảo hành nếu có phát sinh bất kỳ việc gì, phía Bộ phận kỹ thuật và Khách hàng sẽ chủ động liên hệ với nhau để trao đổi và giải quyết kịp thời.

Trân trọng!

Giỏ hàng0
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng!
Tiếp tục mua hàng